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Habblet Hotel

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Habblet é feito com muito amor ♥

Asteroid 2.2.1

Obrigado à Nigo, Mandoe, Florian, Laura, Ruth, Cazador, Fatih, Ahmet, Haze, Vagner, João & Allan

E obrigado a todos os jogadores ♥

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Perguntas Frequentes (FAQs)

Problemas de acesso

Problemas de acesso

A maioria dos problemas técnicos do Habblet Hotel estão relacionados com problemas de Cache, Flash ou Firewall.

Por favor, siga os passos abaixo para solucionar o seu problema.

 

Limpe o cache e os arquivos temporários do seu navegador

A grande maioria dos navegadores armazenam cópias temporárias dos arquivos das páginas e jogos que você visita para que carreguem mais rápido. Limpar o cache e os arquivos temporários soluciona a maioria dos problemas de uma página que não carrega corretamente. Abaixo, você encontra os links que explicam como fazer esta limpeza nos navegadores mais comuns.

Selecione o seu navegador

 

Atualize Flash e Java para a última versão

Desisntale e reinstale a última versão desses dois programas. Flash e Java são indispensáveis para o bom funcionamento da maioria dos sites e jogos. Mantê-los atualizados é fundamental para que você não enfrente nenhum problema.

Clique AQUI para saber como desistalar o Flash do seu computador.
Clique AQUI para saber como permitir o Flash no site do Habblet Hotel.

Clique AQUI para conseguir a última versão do Flash.
Clique AQUI para conseguir a última versão do Java.

 

Comprove que o seu Firewall não está bloqueando a sua conexão

Se os passos anteriores não estão ajudando, você deveria comprovar as configurações do Firewall do seu computador. Todas as versões do Windows vêm com um software chamado Firewall para ajudar a proteger o seu computador. Algumas vezes, esse Firewall interfere no funcionamento do Habblet Hotel. Na moaioria dos casos, adicionar o seu navegador como “exceção” aos programas e serviços habilitados vai solucionar os seus problemas de conexão.

 

Em alguns casos, você terá que reestabelecer as configurações de fábrica do seu Firewall.

 

Lembre-se, também, que muitos routers funcionam como um firewall. Se é o seu caso, você debe considerar a possibilidade de desativar o Firewall do seu computador.

Por último, confira o seu Anti Virus. Você pode não saber, mas pode ser que o software que você utiliza também possua um firewall instalado, além do que vem como Windows. Algumas pessoas duplicam ou triplicam o firewall dos seus computadores de propósito, o que pode ocasionar a perda de conexão com alguns servidores.

 

Pode haver vários motivos pelos quais você não consegue acessar o Habblet Hotel:

 

A) Flash Player desatualizado: esse é o motivo mais comum. O Habblet Hotel é constantemente atualizado e está sempre de acordo com as últimas versões de navegadores e Flash Player. Para verificar a versão do seu Flash Player e/ou instalá-lo no seu navegador clique AQUI e siga as instruções da tela. Procure manter seus navegadores sempre atualizados e habilite a abertura de novas janelas.

Os navegadores mais recomendados para o Habblet Hotel são:

PC - Mozilla Firefox e Google Chrome

Apple - Safari

 

B) Flash Player bloqueado no site do Habblet: a última versão do navegador Google Chrome requer que você habilite manualmente o Flash Player. Para acessar corretamente o Habblet Hotel, VOCÊ PRECISA FAZER ISSO! Clique AQUI e confira o gráfico para obter mais informações de como fazer isso quando sair a nova atualização do Google Chrome.

 

C) Você pode estar banido do Hotel: os motivos e a duração duração dos banimentos são diferentes para cada caso. Se a sua conta foi banida, o seu acesso ao Hotel fica bloqueado. Se você acha que o banimento foi injusto, você deve entrar em contato com a Ferramenta de Ajuda do Habblet Hotel.

 

D) Falta de memória no seu computador: tente reiniciar o seu computador. Além disso, comprove que não há outras abas ou janelas do seu navegador abertas, assim como outros programas que possam afetar o desempenho da sua máquina quando você tenta acessar o Habblet Hotel.

 

E) Configurações de segurança: os sistemas de segurança do seu computador ou do seu navegador podem bloquear o seu acesso ao Habblet Hotel. Isto inclui programas de controle de pais, firewall ou plugins, como o "NoScript" por exemplo. Por favor, revise, juntamente com seus pais se você tem acesso aos seguintes domínios:

https://www.habblet.com.br

https://www.habblet.in


F) Cache: Seu ISP (provedor de internet) pode estar guardando uma cópia antiga da página do Habblet Hotel nos seus servidores. Normalmente esse problema se soluciona em algumas horas, mas você também pode tentar apagar os arquivos temporários de internet e tentar acessar novamente.



G) Desconectando: isso significa que a conexão entre o seu computador e o Habblet Hotel foi perdida. Em alguns casos você poderá se mexer ou falar, mas algumas partes do Habblet Hotel, como o seu navegador ou o console, podem não funcionar. Recarregue a página do Habblet Hotel (ctrl+r ou F5). Esse problema é, basicamente, causado pelo seu ISP - o seu provedor de internet - e pode ser devido a uma saturação da conexão ou um corte temporário do sistema. Tente novamente mais tarde.


H) Nunca se conecta: você escreve seu e-mail e a sua senha e antes mesmo de entrar no Hotel, você recebe uma mensagem de erro de conexão. O mais provável é que seja um problema temporário do servidor. Aguarde uns minutos e tente novamente mais tarde.



I) Alerta de memória insuficiente: você está carregando o Habblet Hotel e recebe um alerta indicando falta de memória, mesmo tendo acabado de fazer uma limpeza no seu computador. Você tem que levar em consideração que o Habblet Hotel tem muitos gráficos que podem utilizar a memória do seu computador (RAM) e esse alerta significa que não há memória livre suficiente para que o jogo possa funcionar corretamente. Em alguns casos, essas dicas podem ajudar:

1. Feche o navegador e todos os outros programas antes de tentar novamente.

2. Reinicie o computador. Isso ajuda, principalmente, quando o computador está ligado por muito tempo.

Outro problema técnico que você pode enfrentar é o LAG. Se o chat demora em aparecer, por exemplo, pode ser culpa do LAG, um intervalo de tempo entre o momento em que você executa qualquer ação no Habblet Hotel e o instante em que você vê essa ação na tela. O LAG normalmente ocorre quando há muitos usuários conectados ao mesmo tempo.